กรณีการศึกษาบทที่5

1. ระบบไอทีที่เอส เอฟ ซินีม่า ซิตี้ นำมาใช้นี้ส่งผลต่อเจ้าของธุรกิจและผู้ใช้บริการอย่างไร
-อาจมีการสื่อสารระหว่างผู้ใช้บริการและธุรกิจไม่ตรงกันในการชำระเงิน
-ผู้ใช้บริการอาจมีการแย่งด้านการจองที่นั่งได้เพราะว่า ต่างคนก็อยากที่นั่งพอเหมาะกับตัวเอง
-บางทีระบบอาจเกิดการขัดข้องในขณะที่ลูกค้ากำลังออนไลน์อยู่ เช่น ขณะคีย์รหัสบัตรเครดิตและที่นั่ง เป็นต้น
2. ระบบที่นำมาใช้นี้มีข้อจำกัดอะไรบ้าง
-สั่งจองที่นั่ง
-การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต
-พิมพ์ตั๋วจากที่บ้าน